Tjänster som förenklar bilägandet

I Serviceaffären ingår tjänster och koncept för att förenkla bilägandet under bilens livscykel. Dessa omfattar service och reparation av bilar, reservdelar, däckförvaring, däckförsäljning, fälgrenovering, glasbyte ochglasreparation, bildemontering, butiksförsäljning och e-handel. 

Serviceaffärens tjänster och koncept följer bilen och dess ägare under bilens livscykel. Det är en verksamhet där efterfrågan på våra tjänster är förhållandevis opåverkad av förändringar i konjunkturen. Även i tider av ekonomisk osäkerhet fortsätter våra kunder att ta hand om sina bilar.

Det finns ett stort och stabilt bilbestånd med en hög efterfrågan på service. Den snabba teknologiska utvecklingen av dagens bilar innebär att behovet av service är högt och kräver en hög teknologisk kunskap. Vid reparationer av bilar blir det idag ofta mer omfattande reparationsinsatser givet den ökande andelen elektronik i bilarna under de senaste tio åren.

Bilbeståndet i våra verksamhetsländer har de senaste åren varit på en stabil och god nivå. I Sverige utgörs beståndet idag av fler äldre bilar hänförligt till en lägre försäljning av nya bilar och en högre export under de senaste åren. De bilar som historiskt varit mest lojala kunder i vår Serviceaffär har varit mellan 0 och 6 år och utgjorts av de bilvarumärken som vi är auktoriserade för avseende försäljning av nya bilar. Genom vår strategiska satsning på begagnade bilar av alla bilvarumärken äldre än 6 år har vi även tillgång till ett större bestånd av bilar som bidrar till en större marknad för vår Serviceaffär.

Bilarna vi idag tar hand om i vår Serviceaffär utgörs till övervägande del av bilar som drivs med fossila bränslen. Andelen elbilar i bilbeståndet ökar men uppgår fortfarande till en mindre del. I Sverige var under 2025 cirka 8 procent elbilar och i Norge var motsvarande siffra 32 procent. Motsvarande information finns inte tillgänglig för Belgien och Luxemburg men andelen elbilar bedöms vara cirka 3 procent. Det ökande antalet elbilar i vår Serviceaffär innebär krav på ny kompetens och ny utrustning i våra anläggningar. Vi ser fortlöpande till att våra medarbetare är utbildade och våra anläggningar är uppdaterade för att hantera den nya teknologin på bästa sätt. Framöver förväntas ytterligare utbildningsinsatser och uppgraderade ringar av utrustning och verkstäder att krävas vilket förväntas resultera i en fortsatt konsolidering av antalet aktörer på marknaden. Bilia vill vara del av den framtida konsolideringen av marknaden.